在的企业采用的无非是两种方式："防"与"留". 因为企业首先考虑到的是企业的利益，所以首先想到的是就是如何避免在业务人员走后造成对企业的影响，在制定策略/规章制度或处理事情时，将"防"放在了首位。

　　从"防"谈起

　　为什么要"防"？ 每个产品外销的企业都遇到业务人员流动带走一部分客户的情况。这也是最让企业老板最头痛的事情。所以为了避免此类情况出现，各位老板就出台了一些措施。如不让业务人员知道产品成本，各配件的成本/供应商，相关包装的成本，生产与业务操作独立；大一些的公司也出现了一些保密协议附加在聘用合同等。

　　"防"的方法有很多种，这里就不作过多的叙述。我们先来分析业务人员流失后如何带走这一部分客户的。我们从业务人员离职后的去向（1. 另谋高就--待遇要好，公司要大，更有发展空间；2. 自己做，找其他工厂为依靠来发展客户，充当外贸公司的角色或给国外一些客户做代理。3. 自己开公司或工厂。4. 从事其他行业的业务--对企业影响不是很明显所以不作讨论）来着手。

　　1. 离职后另谋高就。通常业务人员不会轻易放弃原有的产品而改做其他产品。原因不言自明。这时，此业务人员跟时的所有客户就会多了选择，企业就多了竞争对手。

　　2. 离职后自己做，肯定是离不原来的行业。影响与第一项相同。

　　3. 离职后自己开公司或工厂，那肯定也是相同的行业。而企业受的影响就更大了。

　　从以上三方面，就说明并不是业务人员带走了客户，而是竞争对手抢走了客户；而业务人员带走的是信息，间接带走了客户。公司不可能让业务人员不接触客户信息来做业务或开拓市场，对吧？！所以侧面体现了企业之间的竞争就是人才的竞争。因为所有信息都掌握在人的手中。现在公司能有效防止业务人员带走信息吗？ 99%都没有。因为大部分信息都可以被大脑记忆的，而公司不可能控制别人的大脑，对吧？！